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美容院怎么样才能更好的吸引新顾客

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美容院怎么样才能更好的吸引新顾客

发布日期:2020-06-30 作者: 点击:

首先,店面的环境情 况,各类店铺的环境 设计都不一样。例如治 疗型的店,店面给人的感觉应是视觉的效果,除了基本的卫生干净之外,最要突出的是店内治疗好后的客户人员的档案和照片,店内员工的皮肤都要好,这样才有说服力和吸引力。如果综合型的大店,在环境设计上有条理性,有层次性,带客人参观的时,感觉就不一样。

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在客人接受美容技师服务时,技师的令人舒适的手法以及良好的沟通和个性化的服务,都是吸引客人到店的因素。技师,不但有基本的操作手法,还要有专业的皮肤知识、  医学知识、  化妆品知识、  色彩知识、  心理知识,这样和客人沟通就会只抓重点,因为专业的技师经过培训后,会分析不同的客户群体、  不同年龄、  不同皮肤类型、  不同身体体质以及不同的心理状态等,来对每一位客人个性化的服务。

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除了美容院本身的服务外,还可依靠客户介绍的途径扩大顾客群。

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先期可通过与媒体合作扩大影响,通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣,甚至组织客户联谊,让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀,形成稳步扩大的顾客群。让老顾客感到满意,进而带来新的顾客,这样顾客就会越来越多。

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